환불 정책
환불/반품 정책
최종 업데이트: 2022년 1월 20일
1. 적용 범위
1.1 이 정책은 www.flightscope.kr 웹사이트(“사이트”)에서 FlightScope Mevo LLC(“Mevo”)의 모든 제품(정의된 대로)의 온라인 판매에 적용되는 판매 약관의 적용을 받으며, 모든 고객(“고객”)에게 적용됩니다.
1.2 사이트가 아닌 다른 공인 유통업체 및 재판매업체에서 구매한 제품은 다른 환불/반품 정책 및 절차가 적용될 수 있습니다.
1.3 Mevo는 언제든지 사전 통지 없이 반품 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 이러한 변경 사항은 모든 신규 주문에 적용됩니다.
1.4 법적 및 실질적인 이유로 인해 국가 및 지역마다 반품 정책과 관련 절차가 다를 수 있습니다.
2. 반품
고객은 다음과 같은 환불/반품 정책에 따라 제품을 배송 후 반품할 수 있습니다:
- 환불/반품 조건이 충족하는 경우, 제품은 배송 후 30일 이내에 반품해야 합니다.
- 제품을 반품하기에 앞서, 고객은 반품 승인 번호를 받기 위해 support@flightscopemevo.com으로 Mevo 지원 팀에 연락해야 합니다.
- 고객은 반품 배송비를 직접 부담해야 합니다. 반품 조건을 충족하는 고객에게 플라이트스코프가 반품 배송 라벨이 제공되며, 추가 요금이 환불 금액에서 공제됩니다(아래 2.1 (d) 참조). 이는 미보 또는 미보 플러스 제품과 별도로 구매한 소형 항목 및 액세서리의 반품에는 해당되지 않습니다.
- 최종 환불 금액에서 다음과 같은 비용이 공제됩니다: (i) 3% 결제 거래 수수료, (ii) 반품 라벨이 제공된 경우 반품 배송 비용 1%, (iii) 해당되는 모든 판매세.
- 고객은 구매일과 동일한 상태로, 손상 없이 사용되지 않은 상태로 기존 포장에 모든 액세서리 및 인쇄된 자료를 포함하여 제품을 반품해야 합니다. 미보 제품군은 이러한 상태로 반품되지 않은 제품에 대해 15% 재입고 수수료를 청구하거나 환불을 거부할 권리를 보유합니다.
- 정당한 이유로 환불/반품 요청이 거부될 경우, 고객의 비용으로 제품이 고객에게 반환됩니다.
- 플라이트스코프는 불합리한 지연 없이 환불/반품 청구를 처리합니다. 미보 제품군이 반환된 항목을 수령하지 않은 경우 환불이 지급되지 않습니다. 고객은 환불 청구 처리에는 제품의 물리적 반환, 반환된 제품의 평가, 행정 절차 및 은행 거래가 포함되며, 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 인정하고 동의합니다.